amam1Dalla stipula dei contratti, alla fatturazione, ai pagamenti on line, alle nuove procedure accessibili su web e da smartphone.

Si terrà Venerdì 08 novembre 2019, alle ore 11:30, nella Sala Giunta di Palazzo Zanca, alla presenza del Sindaco on. Cateno De Luca e dei rappresentanti della Giunta Comunale, l’incontro con la stampa per illustrare il nuovo sistema di gestione telematica dei contratti con l’utenza e delle fatturazioni, secondo le linee guida di ARERA (Autorità Regolazione Energia Reti Ambienti)

 

Nel corso della Conferenza Stampa, verranno descritte le novità rispetto alle vecchie fatturazioni e i vantaggi che verranno all’utenza cittadina dall’introduzione dei seguenti servizi:

· Pagamento on-line delle bollette;
 
· Addebito diretto su conto corrente;
 
· AutoLettura tramite APP smartphone;
 
· Gestione su web del proprio contratto;
 
· Nuove modalità di fatturazione (forma, periodicità di emissione, contenuti, etc.)
 
· Nuova interfaccia WEB sito istituzionale;
 
· Adeguamento linee guida ARERA per volture e nuovi contratti;
 
· Nuove procedure e tempistiche per la costituzione in mora e la sospensione/limitazione della fornitura per gli utenti finali;
 
· Nuovo Regolamento Servizio Idrico Integrato;
 
· Nuova Carta Servizi;
 
· Nuovi Orari sportello;
 
· Istituzione Numero verde Pronto Intervento;
 
· Numero verde Informazioni Commerciali;